Home / Потребительское право / Образец заполнения претензии о возврате денег

Образец заполнения претензии о возврате денег

Нормы гражданского процессуального законодательства позволяют судье вернуть иск, если досудебный порядок разрешения спора не был реализован Претензия — универсальный инструмент разрешения спора: она применяется абсолютно во всех сферах гражданских и хозяйственных отношений и может быть использована любой из сторон. В претензии могут заявляться требования как денежного, товарного, так и нематериального характера. Если продавец отказывается возвращать деньги за некачественный товар (телефон), для начала следует написать официальную претензию Таблица: примеры ситуаций, требующих применения претензионного способа решения спора со стороны физического лица В гражданском обиходе часто употребляется словосочетание «претензия к Роспотребнадзору». Однако в случае с этим государственным органом скорее применимо слово «жалоба».

Претензия на возврат денежных средств – правила составления, образец 2018

Шаг первый – составляем претензию (заявление) на возврат или обмен товара Правильно оформить документ и передать его продавцу необходимо по нескольким причинам:

  • это показывает серьезность намерений;
  • если магазин откажется удовлетворить выставленные требования, то для последующего обращения в контролирующие органы или в суд требуется основание;
  • правилами делопроизводства и учета в организации претензия может быть предусмотрена как основание для инициации процедуры возврата.

Содержание заявления не ограничено каким-либо шаблоном, однако включает обязательные пункты.

Досудебная претензия — образец и порядок подготовки

Главная / Судебные иски / Как написать претензию на возврат денег 26.12.2017, Сашка Букашка Как вернуть деньги за некачественную вещь, когда ни ремонт, ни обмен вас не устраивает? После покупки товара за большие деньги, например, сотового телефона, в нем может обнаружиться дефект либо устройство просто перестанет работать.
Если такое происходит с бытовой техникой либо с каким-нибудь гаджетом, то продавец, как правило, отправляет вас в сервисный центр за гарантийным ремонтом.
Но это далеко не единственный вариант развития событий.

Предлагаем скачать ниже образец претензии на возврат денежных средств.

Что говорит закон В соответствии с федеральным законом «О защите прав потребителей» в случае обнаружения недостатков покупатель по своему выбору вправе потребовать: В последнем случае покупатель должен возвратить некачественный товар, раз уж ему вернули деньги.

Как написать претензию на возврат денег?

Сложно представить ситуацию, когда граждане требовали бы у Роспотребнадзора выполнения обязательств в их пользу.
Скорее подобная ситуация возможна в случае оспаривания компанией, оказывающей услуги гражданам, нарушения этим органом еë прав.
Граждане лишь могут пожаловаться туда на неправомерные действия компаний, некачественный товар и т.
д. Как правильно составить претензию на возврат денежных средств: структура и образцы В качестве доказательства неправомерных действий может служить независимая экспертиза Закон не устанавливает какой-либо обязательной формы для претензии.

Важноimportant
Тем не менее, на практике уже давно выработана наиболее удачная — логично преподносящая информацию — структура расположения данных.

Правила составления досудебной претензии на возврат денежных средств

Инфоinfo
В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования.

Старайтесь не «перегружать» претензию лишней информацией или эмоциями.

Вниманиеattention
ВНИМАНИЕ! Подводные камни! Возврат возможен в течение 15 дней с момента покупки или при наличии существенного дефекта.
Получив требование о возврате денег за телефон не надлежащего качества, продавец на основании п.5 ст. 18

Закона «О защите прав потребителей» может потребовать у Вас предоставления телефона для проведения проверки качества и независимой экспертизы.

В этом случае необходимо настаивать на детальном осмотре телефона перед передачей и получить от продавца документ в котором отражено что и в каком виде Вы передаете (есть ли следы вскрытия, механические повреждения, следы попадания влаги и т.п.).

Претензия о возврате денег за некачественный товар

Претензионный порядок призван максимально разгрузить суды от дел, споры по которым можно было разрешить до суда.
Иск, по которому не была проделана работа по направлению досудебной претензии, оставляют без движения. По 135 статье Гражданского Процессуального Кодекса попытка досудебного урегулирования спора обязательна почти для всех категорий дел.
Впрочем, даже если закон не обязывает такой порядок в отношении конкретного вида разбирательств, лучше направить досудебную претензию.

Тем самым вы покажете суду, что без его участия не обойтись.

Что должна содержать любая досудебная претензия Полное наименование получателя, его адрес Основания возникновения требований — номер и дата договора, другого документа или описание причиненного вреда Требования действия. Нельзя допустить письменных препирательств с оппонентом.

About Олег Плохих

Check Also

Отдел судебных приставов по ленинскому району

Должность Фамилия, имя, отчество ОТДЕЛ СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ ПО БАЛАШИХИНСКОМУ РАЙОНУ И Г. ЖЕЛЕЗНОРОЖНОМУ (50 001) …

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *